Une réclamation est une requête ou doléance écrite émanant d’un usager, de son entourage ou d’un collectif d’usagers mettant en cause la qualité de la prise en charge et / ou des soins du service rendu par :
- un établissement de santé (hôpital, clinique...) ;
- un établissement ou service médico-social (pour personnes âgées ou handicapées :
exemples : EHPAD, MAS...) ; - une pharmacie ;
- un laboratoire ;
- un professionnel de santé
- un transporteur sanitaire (société d'ambulance privée).
Pour accéder au formulaire de réclamation cliquez ici
