Commission spécialisée droits des usagers

Article

Les 13 membres de la commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé s’attachent plus spécifiquement à évaluer la façon dont les droits des usagers sont respectés et à formuler des propositions d’actions afin d’améliorer la connaissance et le respect de ces droits.

Avec seulement 13 membres, il s’agit de la plus petite commission spécialisée de la CSA.

La commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé s’attache plus spécifiquement à évaluer la façon dont les droits des usagers sont respectés et à formuler des propositions d’actions afin d’améliorer la connaissance et le respect de ces droits

Présidente : Mme Odile LIN, Directrice Générale de l’Association Accueil Le Bel Age, Directrice de l’EHPAD Le Paradis des Aînés à Lamentin   

Vice-Président : M. Pierre FOUCAN, Vice-Président du comité Guadeloupe de la Ligue contre le cancer

Les présidentes des CSDU de Guadeloupe, de Martinique et de Guyane se rencontrent régulièrement pour échanger sur les actions menées dans les 3 départements et réfléchir aux possibilités de mutualisation.

2022

La CSDU a organisé le samedi 21 mai 2022 un atelier citoyen numérique au Palais des Sports du Gosier.

Le numérique devient incontournable à tous les niveaux, notamment dans le domaine de la santé avec les différentes plateformes qui deviennent incontournables.

Consciente des difficultés de bon nombre d’usagers, la CSDU a souhaité permettre à la population de venir s’informer et trouver l’accompagnement qui lui permettra de faire face aux problèmes qu’elle rencontre.

 

 


 

2021

La CSDU a élaboré un livret pédagogique 

Afin d’aider les représentants des usagers, des familles, du personnel et les résidents à s’approprier l’instance représentative du Conseil de la Vie Sociale (CVS) la CSDU a élaboré un livret pédagogique sur le CVS.

 

 

2019

La CSDU souhaite échanger avec la population, apporter de l’information, entendre les difficultés rencontrées par la population. Elle a choisi de réaliser un atelier sur « la sortie d’hospitalisation et après » afin d’aborder avec les usagers : comment permettre la sortie d’hospitalisation dans les meilleurs délais, éviter les séjours trop longs, éviter les maladies nosocomiales, éviter les ruptures de soins, coordonner les soins à domicile. Différents partenaires et experts (aidants familiaux, services HAD, CGSS, CCAS, représentants des usagers, infirmiers libéraux, associations de familles comme l’UNAFAM, Conseil Départemental, CAP Excellence…) ont participé et aidé à la réalisation de cet événement. Ce format nouveau a permis qu’intervenants et usagers se retrouvent au niveau du public. Une saynette a aidé à lancer le débat.

 

2017

3 séminaires

  • 19 janvier 2017

« La CSA promotrice de santé »

 

Dans le cadre de la semaine des personnes âgées, organisation de débats

  • 3 octobre 2017 à l’EHPAD Soleyanou à PortLouis
  • 6 octobre 2017 à la Médiathèque du Lamentin

La commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé s’attache plus spécifiquement à évaluer la façon dont les droits des usagers sont respectés et à formuler des propositions d’actions afin d’améliorer la connaissance et le respect de ces droits

 

Mission :

elle est chargée, en collaboration avec les autres commissions spécialisées, de l'élaboration d'un rapport spécifique sur l'évaluation des conditions dans lesquelles sont appliqués et respectés les droits des personnes malades et des usagers du système de santé, de l'égalité d'accès aux services de santé et de la qualité des prises en charge et des accompagnements.

Ce rapport est établi selon un cahier des charges .

Il est transmis, avec les recommandations qu'il formule, au directeur général de l'agence régionale de santé et à la conférence nationale de santé

 

Mission CTS: formation spécifique organisant l’expression des usagers

Mise en œuvre d’actions visant à favoriser et à recueillir l’expression des usagers

 

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📆 20 juin 2022

Approbation du PV de la réunion du 5 mai 2022
Accueil de la directrice du Dispositif Spécifique Régional du Cancer (DSRC) (KARUKERA ONCO)
Travaux interégionaux CSDU
Préparation de la rencontre avec les RU des CDU et CVS
La gestion de crise en santé 
Questions diverses

📑 DOCUMENTS LIÉS

 

📅 5 mai 2022

Approbation du PV de la réunion du 16 mars 2022
Tour de table
Avancée des actions de la commission
Retour sur la rencontre avec la directrice du CHBT
Echanges avec les CSDU de Martinique et Guyane
Retour du DGARS sur le budget de la démocratie sanitaire
Questions diverses

 

📅 16 mars 2022

Approbation du PV de la réunion du 23 février 2022
Label et concours droits des usagers (historique, promotion, labels Guadeloupe)
Maison des usagers
Budget des actions
Questions diverses

 

📅 23 février 2022

Approbation du PV de la réunion du 4 février 2022
Accueil de la présidente de la CSDU de Martinique
Label et concours droits des usagers (historique, promotion, labels Guadeloupe)
Bilan de l'avancée des fiches actions
Synthèse du budget
Questions diverses

 

📅 4 février 2022

Approbation du PV de la réunion du 20 janvier 2022
Plan d'action de la CSDU
Fiches actions et budget
Questions diverses

 

📅 20 janvier 2022

Approbation du PV de la réunion du 14 décembre 2021
Bilan du plan de communication : retours des usagers et traitement des demandes
Point sur la crise sanitaire
Plan d'action de la CSDU et budget
Questions diverses

 

📅14 décembre 2021

🗒️ORDRE DU JOUR

Approbation du PV de la réunion du 2/12/2021
Point sur la crise
Présentation du plan d'action proposé par les membre de la CSDU en fin de mandature
Plan de communication
Moyens à mobiliser - évaluation financière des actions
Questions diverses

📑 DOCUMENTS LIÉS

 

📅 2 décembre 2021

🗒️ORDRE DU JOUR

Approbation du PV de la réunion d'installation du 17/11/2021
Point sur les travaux conduits par la CSDU
Présentation du plan d'action proposé par les membre de la CSDU en fin de mandature
Plan de communication
Maison des usagers
Moyens à mobiliser - évaluation financière des actions
Questions diverses

 

📅 17 novembre 2021

🗒️ORDRE DU JOUR

Ouverture par le doyen de la commission
Appel à candidature pour la présidence de la CSDU
Election à la présidence
Appel à candidature pour la vice-présidence de la CSDU
Election à la vice-présidence
Programme de travail de la CSDU
Evaluation des moyens
Calendrier prévisionnel
Questions diverses

Concours label droits des usagers : Le projet de courts métrages régionaux « faire d’une volonté une réalité : la bientraitance de la personne âgée » proposé par L’ORAQS-97.1 (Organisation Régionale pour l'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins a reçu le label droits des usagers de la santé et a été présenté au concours national pour l’année 2019.

 

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🎥▶️ https://www.dailymotion.com/video/x7nl6lr

📑▶️https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/guide_accompagnement_films_oraqs.pdf

 

📅 5 juillet 2022 / Rencontre des RU des CDU et CVS de Martinique,

à laquelle a participé la présidente de la CSDU de Guadeloupe qui a présenté le projet de l’ORAQS 97.1 labellisé en 2019.

Article RCI "Seconde rencontre entre les représentants des usagers en établissements sanitaires"

 

📅 29 juin 2022 / Rencontre des RU des CDU et CVS de Guadeloupe

Au cours de cette rencontre, les RU ont pu faire un bilan de l’impact de la crise sanitaire dans les établissements. Le Directeur de la Sécurité Sanitaire a présenté les dispositifs de gestion de crise dans les établissements de santé et médico-sociaux (plan blanc, plan bleu) et a pu répondre à de nombreuses questions.